Política de reembolso

En Aura Eterna MX queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente contento, puedes solicitar una devolución dentro de 15 días a partir de la fecha de entrega.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso.

• No se aceptan devoluciones de productos usados, personalizados o con envío especial.

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Proceso:

1. Contacta a nuestro equipo en auraeternamx@gmail.com con tu número de orden y motivo de la devolución.

2. Te indicaremos cómo realizar la devolución.

3. Una vez recibido y revisado el producto, se procesará tu reembolso en el mismo método de pago que usaste para la compra.

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato y te ayudaremos a reemplazarlo o reembolsarlo sin costo adicional.